GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN PYMES DEL SECTOR CONSTRUCCIÓN: ESTUDIO DE CASO
Bajo el método de caso se analiza la forma en que se transmite el conocimiento ya sea adquirido o generado dentro de una pyme familiar que pertenece al sector construcción, así como los mecanismos implementados para su almacenamiento y protección, considerando que la gestión del conocimiento y su salvaguarda es un factor que contribuye a la permanencia y desarrollo de las empresas. El estudio incluye aspectos teóricos sobre liderazgo, competitividad y diferenciación entre conocimiento y gestión con un diseño metodológico de caso anidado de tipo ilustrativo pues cuenta con más de una unidad de análisis. Entre los resultados destaca el uso de la tecnología para el almacenamiento de información y los pocos procedimientos formalmente implementados para la protección de la misma, es posible concluir para el caso particular, que la organización aplica y transmite de forma rutinaria el conocimiento adquirido o que se ha producido como consecuencia de su operación, sin embargo requiere de una metodología evaluada y aprobada a nivel gerencial para que los beneficios de la gestión del conocimiento se presenten en toda la organización.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN PYMES DEL SECTOR CONSTRUCCIÓN: ESTUDIO DE CASO
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DOI: 10.37572/EdArt_3011231164
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Palavras-chave: Pyme familiar, Conocimiento, Competitividad.
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Keywords: Family SME, Knowledge, Competitiveness.
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Abstract:
Under the case method, it is analyzed the way in which knowledge is transmitted, whether if it’s acquired or generated within a family SME in the construction sector, as well as the mechanisms implemented for its storage and protection, considering that the knowledge management and its safeguard are factors that contribute to the permanence and development of businesses. The study includes theoretical aspects about leadership, competitiveness and differentiation between knowledge and management, with an illustrative nested case-control methodological design since it has more than one unit of analysis. The results highlight the use of technology to storage information and the few procedures officially implemented for its protection, it is possible to conclude for this particular case that the organization routinely applies and transmits the knowledge acquired or that has been generated as a result of its operation, however it is required a methodology reviewed and approved by its management so the benefits of the knowledge management can be present in the whole organization.
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Número de páginas: 15
- Román Quijano García
- Roger Manuel Patrón Cortés
- Giselle Guillermo Chuc
- Fidel Ramón Alcocer Martínez