DIFERENCIAS PERCIBIDAS EN SU GRADO DE DIGITALIZACIÓN POR LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS FAMILIARES Y NO FAMILIARES ESPAÑOLAS
Se analiza si la condición de empresa familiar influye en el grado de digitalización de las micro y pequeñas empresas españolas. Se usan los datos del Observatorio Iberoamericano de la Mipyme para comparar 714 mipymes (407 familiares y 307 no familiares). Los resultados muestran diferencias significativas en el sector de actividad, el tamaño de la empresa, el género y el nivel de formación de sus gerentes, el número de empleados que usan herramientas digitales, el apoyo de empresas externas, el uso de teletrabajo, así como en herramientas avanzadas (intranet, ciberseguridad, big data e internet de las cosas). También se observan diferencias en todos los elementos de la estrategia de digitalización y en la aceptación o rechazo de la digitalización por parte de los empleados. Se concluye que las pymes familiares presentan, en general, menor nivel de digitalización que las no familiares: gerentes menos cualificados, menor existencia de responsables internos de la digitalización, menor uso de herramientas digitales por parte los empleados y mayor dependencia de proveedores externos. Aunque usan más las herramientas básicas, les conceden menos importancia relativa y muestran peores resultados en el uso de herramientas avanzadas, pese a reconocer la relevancia de los factores que permitirían una estrategia digital más eficiente.
DIFERENCIAS PERCIBIDAS EN SU GRADO DE DIGITALIZACIÓN POR LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS FAMILIARES Y NO FAMILIARES ESPAÑOLAS
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DOI: 10.37572/EdArt_1510262911
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Palavras-chave: digitalización; TIC; PYME; empresa familiar.
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Keywords: digitalisation; ICT; SMEs; family businesses.
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Abstract:
This chapter analyses whether being a family business influences the degree of digitalisation of Spanish micro and small enterprises. Data from the Ibero-American Observatory of MSMEs is used to compare 714 MSMEs (407 family-owned and 307 nonfamily-owned). The results show significant differences in the sector of activity, the size of the company, the gender and level of training of its managers, the number of employees who use digital tools, the support of external companies, the use of teleworking, as well as advanced tools (intranet, cybersecurity, big data and the Internet of Things). Differences are also observed in all elements of the digitalisation strategy and in the acceptance or rejection of digitalisation by employees. It is concluded that family SMEs generally have a lower level of digitalisation than non-family SMEs: less qualified managers, fewer internal digitalisation managers, less use of digital tools by employees and greater dependence on external suppliers. Although they use basic tools more, they attach less relative importance to them and perform worse in the use of advanced tools, despite recognising the relevance of factors that would enable a more efficient digital strategy.
- Juan J. Jiménez Moreno