ANÁLISIS DE LA PERCEPCIÓN DE LOS EMPLEADOS ACERCA DE LOS FACTORES QUE INCIDEN EN LA PRODUCTIVIDAD Y EL CLIMA LABORAL EN UNA EMPRESA
Evaluar la percepción de los empleados sobre diferentes factores que influyen en la productividad y el ambiente laboral es fundamental para identificar problemas ocultos y oportunidades de mejora, lo que permite crear un entorno de trabajo más satisfactorio y motivador. El objetivo de este trabajo fue evaluar la percepción de los empleados sobre diferentes factores que influyen en la productividad y el ambiente laboral en una empresa de servicios enfocada a proveer soporte y soluciones a la industria. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, el tipo de investigación fue aplicada, no experimental, con diseño transeccional, descriptiva; y el tipo de muestreo fue no probabilístico dirigido a sujetos caso-tipo, sujetos por conveniencia. La población fue de 65 empleados. Se aplicó un cuestionario de 33 preguntas, de las cuales 31 fueron preguntas con escala de Likert y dos preguntas de tipo demográfico. Los resultados obtenidos reflejan una percepción mayoritariamente positiva de los empleados en varios aspectos clave del entorno laboral. Una gran parte considera que las estrategias de trabajo son efectivas y perciben que cuentan con los recursos y capacidades necesarios para realizar su trabajo adecuadamente, se sienten motivados y reconocidos, y experimentan un buen equilibrio entre su vida personal y profesional.
ANÁLISIS DE LA PERCEPCIÓN DE LOS EMPLEADOS ACERCA DE LOS FACTORES QUE INCIDEN EN LA PRODUCTIVIDAD Y EL CLIMA LABORAL EN UNA EMPRESA
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DOI: 10.37572/EdArt_1308261857
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Palavras-chave: productividad; ambiente laboral; motivación en el trabajo.
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Keywords: productivity; work environment; work motivation.
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Abstract:
Evaluating employees’ perceptions of the various factors that influence productivity and the work environment is essential to identify hidden problems and opportunities for improvement, allowing the creation of a more satisfying and motivating workplace. The objective of this study was to assess employees’ perceptions of different factors that affect productivity and the work environment in a service company focused on providing support and solutions to the industry. The research approach was quantitative, the type of research was applied, nonexperimental, with a cross-sectional and descriptive design, and the sampling method was non-probabilistic, directed toward case-type subjects selected by convenience. The population consisted of 65 employees. A questionnaire of 33 questions was applied, 31 of which were Likert-scale items and two were demographic questions. The results show a predominantly positive perception among employees regarding several key aspects of the work environment. A large portion considers that work strategies are effective, perceives that they have the necessary resources and capabilities to perform their tasks adequately, feels motivated and recognized, and experiences a good balance between personal and professional life.
- Alma Lilia Sapién Aguilar
- Laura Cristina Piñón Howlet
- Ricardo Gallegos Murillo