THE ROLE OF MOBILE BANKING IN THE NEW DIGITAL FINANCIAL FRAMEWORK: A LITERATURE REVIEW
Os impactos das FinTechs (Tecnologia Financeira) e da digitalização no setor financeiro, e no setor bancário em particular, são cada vez mais consistentes, quase disruptivos. Os avanços no desenvolvimento de dispositivos móveis, com a atual difusão dos smartphones, com uma Internet mais barata e amplamente difundida, levaram a um número crescente de usuários de Mobile Banking em todo o mundo. A presente pesquisa pretende analisar o papel do Mobile Banking na atual estrutura digital financeira de acordo com a perspectiva bancária. Para atingir este objetivo o artigo inicia com uma revisão da literatura sobre o significado do Mobile Banking, sendo difícil encontrar uma definição relativamente unívoca na literatura, sem consenso, por exemplo, na sua definição e papel em países desenvolvidos e em desenvolvimento. Em seguida, o artigo investiga como a FinTech e a Digitalização podem impactar no Setor Bancário, considerando também os efeitos da crise do Covid-19. O trabalho pretende também explorar os diversos canais através dos quais os Serviços de Dinheiro Móvel afetam o desempenho dos bancos. A análise é capaz de apontar que as atuais mudanças disruptivas nos serviços e pagamentos financeiros móveis podem representar também uma grande oportunidade para os bancos reduzirem seus custos marginais e aumentarem sua produtividade, dando-lhes a possibilidade de alavancar também modelos de negócios inovadores e menos onerosos . O artigo em sua parte final indica também algumas questões críticas para o desenvolvimento do Mobile Banking e, por fim, alguns tópicos para futuras pesquisas sobre esses assuntos.
THE ROLE OF MOBILE BANKING IN THE NEW DIGITAL FINANCIAL FRAMEWORK: A LITERATURE REVIEW
-
DOI: 10.37572/EdArt_17122272919
-
Palavras-chave: Mobile Banking, Mobile Payments, Digitalização, FinTech, crise Covid-19
-
Keywords: Mobile Banking, Mobile Payments, Digitalization, FinTech, Covid-19 crisis
-
Abstract:
The impacts of FinTechs (Financial Technology) and digitalization on the financial sector, and on the banking industry in particular, are more and more consistent, almost disruptive. Progress in mobile device development, with the actual diffusion of smartphones, with a cheaper and widely-spread Internet have led to a growing number of Mobile Banking users all over the world. The present research wants to analyze the role of Mobile Banking in the present financial digital framework according to the banking perspective. To reach this aim the paper starts with a literature review regarding the significance of Mobile Banking, being difficult to find a relative univocal definition in literature, with no consensus for example in its definition and role in developed and developing countries. Then the paper investigates how FinTech and Digitalization can impact on Banking Industry, considering also the effects of Covid-19 crisis. The work wants also to explore the various channels through which Mobile Money Services affect bank performances. The analysis is able to point out that the actual disruptive changes in mobile financial services and payments can represent also a great opportunity for banks to reduce their marginal costs and to increase their productivity, giving them the possibility to leverage innovative and less costly business models too. The paper in its final part indicates also some critical issues concerning the development of Mobile Banking and, finally, some topics for further researches regarding these subjects.
-
Número de páginas: 20
- Maria Cristina Quirici