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LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA ERA DIGITAL
En este capítulo, se explora el papel de la investigación de mercados en la era digital. Se abordan los enfoques cualitativos y cuantitativos, así como los conceptos de investigación primaria y secundaria. Se destacó el papel clave de Internet, revolucionando la forma en que se recopila y se utiliza la información. Se pone de relieve la utilidad de las encuestas en línea para la recolección de datos, analizando la importancia del diseño de las preguntas y discutiendo diversos tipos de preguntas. Se proporciona finalmente un esquema paso a paso para llevar a cabo el proceso de encuestas. Se resalta el carácter dinámico y adaptable de la investigación de mercados. Por último, en la era digital, el éxito radica en la capacidad de convertir la abundancia de datos disponibles en información estratégicamente útil para las empresas.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA ERA DIGITAL
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DOI: 10.37572/EdArt_1810239722
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Palavras-chave: investigación de mercados, era digital, encuestas en línea, investigación primaria, investigación secundaria.
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Keywords: market research, digital age, online surveys, primary research, secondary research.
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Abstract:
In this paper, we explore the role of market research in the digital age. Both qualitative and quantitative approaches are addressed, as well as the concepts of primary and secondary research. The key role of the Internet is highlighted, revolutionizing the way information is gathered and utilized. The utility of online surveys for data collection is underscored, analyzing the importance of question design and discussing various types of questions. Finally, a step-by-step outline is provided for carrying out the survey process. The dynamic and adaptable nature of market research is emphasized. Ultimately, in the digital age, success lies in the ability to turn the abundance of available data into strategically useful information for businesses.
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Número de páginas: 15
- Carolina Uzcátegui
- Adriana Santamaría-Mendoza
- David Zaldumbide-Peralvo