INVESTIGACIÓN DE ANÁLISIS DE PUESTOS EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAS (PYMES)
El análisis de puestos es un proceso que sirve para identificar y determinar en detalle las funciones y requerimientos de los puestos de trabajo y la importancia relativa de estas funciones para un puesto determinado. El análisis de puestos tiene varias aplicaciones, como la selección de personal, la evaluación del desempeño, la capacitación, la compensación y la prevención de riesgos laborales. Objetivo: El objetivo de este estudio es analizar los puestos de trabajo en las pequeñas y medianas empresas (PYME) de México, con el fin de identificar las competencias, habilidades y conocimientos requeridos para el desempeño óptimo de las funciones asignadas. Metodología: Se utilizó un diseño de investigación descriptivo y transversal, basado en una encuesta aplicada a una muestra de empleados y gerentes de PYME de diferentes sectores económicos. La encuesta incluyó preguntas sobre las características del puesto, las tareas realizadas, los requisitos exigidos, las condiciones de trabajo, la satisfacción laboral y las necesidades de formación. Los datos se analizaron mediante técnicas estadísticas de frecuencias, medias, desviaciones estándar y correlaciones. Resultados: Los resultados mostraron que los puestos de trabajo en las PYME se caracterizan por ser polivalentes, flexibles y dinámicos, lo que implica una mayor adaptabilidad y responsabilidad por parte de los trabajadores. Las competencias más valoradas fueron la comunicación, el trabajo en equipo, la iniciativa, la resolución de problemas y la orientación al cliente. Los conocimientos más demandados fueron los relacionados con el sector de actividad, la informática, el idioma inglés y la legislación laboral. Las condiciones de trabajo fueron percibidas como adecuadas en términos de salario, horario, seguridad y ambiente, pero se detectaron algunas deficiencias en cuanto a la participación, el reconocimiento y la proyección profesional. La satisfacción laboral fue alta en general, pero se observaron diferencias significativas según el género, la edad, el nivel educativo y el puesto ocupado. Las necesidades de formación más expresadas fueron las referentes al desarrollo de competencias, la actualización de conocimientos y la mejora de la calidad y la productividad. Conclusiones: Se concluye que el análisis de puestos es una herramienta útil para conocer la realidad laboral de las PYME y para diseñar estrategias de gestión de recursos humanos que contribuyan a mejorar el desempeño, la motivación y la competitividad de las organizaciones. Se recomienda realizar estudios comparativos con otros tipos de empresas y con otros países, así como profundizar en los factores que influyen en la satisfacción laboral y en el compromiso organizacional de los trabajadores.
INVESTIGACIÓN DE ANÁLISIS DE PUESTOS EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAS (PYMES)
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DOI: 10.37572/EdArt_3011231163
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Palavras-chave: Análisis de puestos. Descripción de puestos. Perfil del puesto. PYMES. Gestión de recursos humanos.
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Keywords: Job analysis. Job descriptions. Job profile. SME. Human resources management.
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Abstract:
Job analysis is a process that serves to identify and determine in detail the functions and requirements of jobs and the relative importance of these functions for a given position. Job analysis has several applications, such as recruitment, performance evaluation, training, compensation, and occupational risk prevention. Objective: The objective of this study is to analyze the jobs in small and medium-sized enterprises (SMEs) in Mexico, to identify the competencies, skills and knowledge required for the optimal performance of the assigned functions. Methodology: A descriptive and cross-sectional research design was used, based on a survey applied to a sample of employees and managers of SMEs from different economic sectors. The survey included questions about the characteristics of the position, the tasks performed, the requirements demanded, the working conditions, job satisfaction and training needs. Data were analyzed using statistical techniques of frequencies, means, standard deviations and correlations. Results: The results showed that jobs in SMEs are characterized by being multi-purpose, flexible and dynamic, which implies greater adaptability and responsibility on the part of workers. The most valued skills were communication, teamwork, initiative, problem-solving and customer orientation. The most demanded skills were those related to the sector of activity, computer science, the English language and lab our law. Working conditions were perceived as adequate in terms of salary, hours, safety, and environment, but some deficiencies were detected in terms of participation, recognition, and professional projection. Job satisfaction was high overall, but significant differences were observed according to gender, age, educational level, and position held. The most expressed training needs were those related to the development of skills, the updating of knowledge and the improvement of quality and productivity. Conclusions: It is concluded that job analysis is a useful tool to know the labor reality of SMEs and to design human resources management strategies that contribute to improving the performance, motivation, and competitiveness of organizations. It is recommended to carry out comparative studies with other types of companies and with other countries, as well as to delve into the factors that influence job satisfaction and organizational commitment of workers.
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Número de páginas: 36
- Giuseppe Francisco Falcone Treviño
- Karina Ornelas Garza
- Zaida Leticia Tinajero Mallozzi
- Joel Luis Jiménez Galán