IMPACTO DE PLATAFORMAS DIGITALES EN EL COMERCIO DEL ESTADO DE TLAXCALA DURANTE LA PANDEMIA COVID-19
El objetivo de este estudio es describir el impacto económico de las plataformas digitales en el comercio del Estado de Tlaxcala durante la pandemia de COVID-19. Se destaca que, en 2021, el principal desafío fue el desconocimiento del uso de dichas plataformas. Sin embargo, éstas surgieron como una innovadora solución comercial en el estado. La investigación es documental y de campo, con un enfoque analítico, y se basa en el método inductivo. El muestreo es intencional. Para contrastar la hipótesis, se aplicó una encuesta de 37 ítems con una escala Likert, la cual obtuvo un alfa de Cronbach de 0.8022. Esta encuesta se realizó a 102 usuarios de plataformas digitales en Tlaxcala. Los resultados indican que la mayoría de los encuestados tienen entre 17 y 25 años y emplean medios electrónicos para sus pagos. Se evidencia una demanda creciente de plataformas digitales, así como una percepción de fácil acceso y beneficio al utilizarlas. Entre las ventajas de estas plataformas se encuentran la rapidez y comodidad en las compras, una mayor oferta de productos, la accesibilidad y la opción de pre-orden, destacando que esta última optimiza el almacenamiento en las empresas, ya que no es necesario mantener un stock hasta que los productos son adquiridos.
IMPACTO DE PLATAFORMAS DIGITALES EN EL COMERCIO DEL ESTADO DE TLAXCALA DURANTE LA PANDEMIA COVID-19
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DOI: 10.37572/EdArt_1810239725
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Palavras-chave: Plataformas digitales, comercio, e-commerce, redes sociales, ventas.
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Keywords: digital platforms, trade, e-commerce, social media, sales
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Abstract:
The aim of this paper is to describe the economic impact of digital platforms on commerce in the State of Tlaxcala during the COVID-19 pandemic. It is highlighted that, in 2021, the main challenge was the lack of knowledge of the use of such platforms. However, they emerged as an innovative commercial solution in the state. The research is documentary and field-based, with an analytical approach, and is based on the inductive method. The sampling is intentional. To contrast the hypothesis, a survey of 37 items with a Likert scale was applied, which obtained a Cronbach's alpha of 0.8022. This survey was administered to 102 users of digital platforms in Tlaxcala. The results indicate that most respondents are between 17 and 25 years old and use electronic means for their payments. There is evidence of a growing demand for digital platforms, as well as a perception of easy access and benefits when using them. Among the advantages of these platforms are the speed and convenience of shopping, a greater supply of products, accessibility and the option of pre-order, highlighting that the latter optimizes storage in companies, since it is not necessary to maintain a stock until the products are purchased.
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Número de páginas: 15
- Gloria Ramírez-Elías
- Marisol Yánez-Sarmiento