ESTUDIO CUALITATIVO DE LAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: HACIA UN MODELO DE AFRONTAMIENTO CREATIVO, REACTIVO Y PROTECTIVO
Los estudios sobre afrontamiento en estrés o violencia en el trabajo son numerosos, no obstante, redundan en la clasificación de las estrategias de afrontamiento y su relación con sintomatología, dejando de lado el estudio del proceso de afrontamiento en detalle. A partir de la revisión de la literatura especializada, son escasos los estudios que trabajan el afrontamiento de la violencia laboral desde una perspectiva psicosocial y que tenga en cuenta diferentes procesos más allá de una clasificación de estilos. Por lo tanto, el objetivo del presente artículo consiste explorar las estrategias de afrontamiento que despliegan los trabajadores frente a situaciones de violencia teniendo en cuenta: 1) Víctimas y testigos, 2) procesos creativos y funcionales, y 3) utilizando una metodología cualitativa. En este trabajo se utiliza una metodología cualitativa mediante análisis del discurso. El análisis se realizó sobre la información relevada en dos entrevistas administradas a dos trabajadores de Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires. A partir de las unidades de significado emergen tres dimensiones para describir las distintas categorías extraídas en el análisis. En cada dimensión se diferencian dos categorías polarizadas que pueden entenderse también como un continuo: 1) Afrontamiento de Acatamiento/Creativo, 2) Afrontamiento Pasivo/Activo, y 3) Afrontamiento Instrumental/Resiliente. A partir de lo trabajado en este estudio, se complejiza el abordaje del estudio del afrontamiento más allá de las clasificaciones tradicionales. Además, si se interpretan los resultados cualitativos y se discuten con hallazgos cuantitativos previos, se llegan a conclusiones similares en tanto el carácter adaptativo y funcional de cada estrategia de afrontamiento se asocia a la flexibilidad, el aprendizaje y sus resultados al mediano y largo plazo.
ESTUDIO CUALITATIVO DE LAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: HACIA UN MODELO DE AFRONTAMIENTO CREATIVO, REACTIVO Y PROTECTIVO
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DOI: 10.37572/EdArt_29052259014
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Palavras-chave: Violencia Laboral; Estrategias de Afrontamiento; Metodología Cualitativa; Salud laboral; Factores de Riesgo Psicosocial
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Keywords: Violence at Work; Coping Strategies; Qualitative Methodology; Occupational Health; Psychosocial Risk Factors
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Abstract:
Studies on coping with stress or violence at work are numerous, however, they result in the classification of coping strategies and their relationship with symptomatology, leaving aside the study of the coping process in detail. From the review of the specialized literature, there are few studies that work on coping with workplace violence from a psychosocial perspective and that take into account different processes beyond a classification of styles. Therefore, the objective of this article is to explore the coping strategies deployed by workers in situations of violence, taking into account: 1) Victims and witnesses, 2) creative and functional processes, and 3) using a qualitative methodology. In this work, a qualitative methodology is used through discourse analysis. The analysis was carried out on the information collected in two interviews administered to two workers from the City of Buenos Aires and Greater Buenos Aires. Three dimensions emerge from the units of meaning to describe the different categories extracted in the analysis. In each dimension, two polarized categories are differentiated that can also be understood as a continuum: 1) Compliance/Creative Coping, 2) Passive/Active Coping, and 3) Instrumental/Resilient Coping. From what has been worked on in this study, the approach to the study of coping becomes more complex beyond traditional classifications. In addition, if the qualitative results are interpreted and discussed with previous quantitative findings, similar conclusions are reached insofar as the adaptive and functional nature of each coping strategy is associated with flexibility, learning and its results in the medium and long term.
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Número de páginas: 20
- Lautaro Cirami
- Liliana Edith Ferrari