DOMINIOS ESQUEMÁTICOS ORGANIZACIONALES: UN NUEVO PARADIGMA PARA COMPRENDER LAS DINÁMICAS CULTURALES EN EL ENTORNO EMPRESARIAL
Este estudio introduce un nuevo marco para comprender la cultura organizacional a través de los dominios esquemáticos organizacionales (DEO), entendidos como configuraciones colectivas de creencias y estilos de afrontamiento que moldean el comportamiento, la toma de decisiones y la alineación estratégica en las organizaciones. A partir de la teoría de esquemas de Young (2003) y de modelos clásicos de cultura organizacional (Schein, Denison, Cameron y Quinn), se realizó un estudio de caso único en la empresa MUNSUS, combinando una entrevista semiestructurada con un alto directivo y la aplicación del Inventario para la Medición de Esquemas Organizacionales (IMEO) a 26 empleados (población finita N=28). Los análisis temáticos y descriptivos revelaron tres tensiones culturales clave: límites insuficientes, autonomía deseada frente a dependencia operativa e hiperexigencia con sobrecontrol. Estos patrones describen una cultura orientada al aprendizaje y cohesionada que coexiste con permisividad, microgestión y lealtades personalizadas que afectan la ejecución estratégica en cinco dimensiones: innovación/exploración, eficiencia, orientación al cliente, transformación digital y cumplimiento/calidad. Los hallazgos muestran que esquemas disfuncionales como Grandiosidad, Enmarañamiento y Autocontrol Insuficiente debilitan la disciplina operativa y la responsabilidad distribuida, mientras que una baja punitividad y la apertura al error favorecen la innovación y el aprendizaje. El artículo propone microherramientas de gestión (“autonomía guiada”, “límites justos” e “innovación frugal”) para reformular los esquemas disfuncionales sin perder fortalezas culturales como la cohesión y la seguridad psicológica. La principal limitación radica en su diseño de caso único y de corte transversal; futuras investigaciones deberían validar psicométricamente el IMEO, emplear enfoques longitudinales y vincular los dominios esquemáticos con indicadores objetivos de desempeño. En términos prácticos, este estudio ofrece un puente conceptual y de gestión entre la cognición colectiva y la estrategia, proponiendo un modelo de intervención sensible a la cultura, particularmente relevante para las pymes latinoamericanas. En conjunto, el enfoque de dominios esquemáticos ofrece una vía innovadora para alinear lo que la organización valora, piensa y hace con sus imperativos estratégicos, fortaleciendo la capacidad adaptativa y la ventaja competitiva sostenible.
DOMINIOS ESQUEMÁTICOS ORGANIZACIONALES: UN NUEVO PARADIGMA PARA COMPRENDER LAS DINÁMICAS CULTURALES EN EL ENTORNO EMPRESARIAL
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DOI: 10.37572/EdArt_1610263834
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Palavras-chave: cultura organizacional; dominios esquemáticos; creencias irracionales; estilos de afrontamiento; estrategia; pymes; liderazgo.
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Keywords: organizational culture; schematic domains; irrational beliefs; coping styles; strategy; SMEs; leadership.
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Abstract:
This study introduces a new framework to understand organizational culture through organizational schematic domains (OSD)—collective configurations of beliefs and coping styles that shape behavior, decision-making, and strategic alignment in organizations. Drawing on Young’s schema theory (2003) and classical organizational culture models (Schein, Denison, Cameron & Quinn), a single-case study was conducted in the company MUNSUS, combining a semi-structured interview with a senior executive and the application of the Inventory for Measuring Organizational Schemas (IMEO) to 26 employees (finite population N=28). Thematic and descriptive analyses revealed three key cultural tensions: insufficient boundaries, desired autonomy versus operational dependence, and hyper-demand with overcontrol. These patterns depict a learning-oriented and closeknit culture coexisting with permissiveness, micromanagement, and personalized loyalties that affect strategic execution across five dimensions: innovation/exploration, efficiency, customer orientation, digital transformation, and compliance/quality. Findings show that dysfunctional schemas such as Grandiosity, Enmeshment, and Insufficient Self-Control undermine operational discipline and distributed responsibility, while low punitiveness and openness to error foster innovation and learning. The article proposes managerial micro-tools (“guided autonomy,” “fair boundaries,” and “frugal innovation”) to reframe dysfunctional schemas without losing cultural strengths like cohesion and psychological safety. The main limitation lies in its single-case, cross-sectional design; future research should validate the IMEO psychometrically, use longitudinal approaches, and link schematic domains to objective performance indicators. Practically, this study provides a conceptual and managerial bridge between collective cognition and strategy, offering a culturally sensitive intervention model particularly relevant for Latin American SMEs. Overall, the schematic domain approach offers an innovative pathway to align what the organization values, thinks, and does with its strategic imperatives—enhancing adaptive capacity and sustainable competitive advantage.
- Tomas Andres Urbina Mejia
- María Angelica Gaviria Londoño
- Lina María Galeano Muñoz