En los entornos organizacionales actuales, caracterizados por la digitalización de los procesos comerciales, la comunicación con el mercado se ha convertido en una competencia transversal para profesionales de todas las disciplinas. No obstante, diversos estudios y observaciones empíricas sugieren que los profesionales formados en áreas como la ingeniería y las ciencias presentan mayores dificultades para involucrarse de manera efectiva en prácticas de comunicación comercial, particularmente en contextos de marketing y negocios digitales. Este trabajo analiza las barreras que enfrentan estos profesionales para desarrollar y sostener relaciones comerciales, poniendo especial énfasis en los factores cognitivos, formativos y culturales que influyen en dicha resistencia. Desde la perspectiva del marketing relacional, la comunicación comercial no se concibe como un evento transaccional aislado, sino como un proceso continuo de construcción y mantenimiento de relaciones entre la organización y sus clientes, orientado a la creación de valor a largo plazo [1], [2]. Al igual que las relaciones humanas, los procesos de venta se desarrollan a lo largo del tiempo, presentan resultados inciertos y requieren una inversión sostenida en confianza, comunicación y compromiso mutuo. Esta naturaleza probabilística y no determinista de las ventas suele entrar en tensión con los marcos mentales predominantes en la formación en ingeniería y ciencias, tradicionalmente orientados al control de variables, la optimización de procesos y la obtención de resultados reproducibles. Desde la teoría de la racionalidad limitada, se reconoce que los individuos toman decisiones bajo condiciones de información incompleta, restricciones cognitivas y entornos inherentemente inciertos, lo que dificulta la aplicación de modelos estrictamente racionales en contextos sociales y organizacionales complejos [3]. En el caso de profesionales formados en disciplinas técnicas, cuya educación privilegia la certeza y la estabilidad de los sistemas, los entornos comerciales caracterizados por ambigüedad y respuestas no lineales pueden generar resistencia cognitiva y aversión a los procesos de comunicación comercial [4]. Si bien la familiaridad con modelos probabilísticos puede aumentar la tolerancia a la incertidumbre, esta aceptación suele depender de la posibilidad de identificar y acotar previamente las variables del sistema, condición que rara vez se cumple en las dinámicas reales del mercado [5]. Asimismo, el estudio señala que las habilidades requeridas para una comunicación comercial efectiva incluyen componentes de comunicación emocional, atención sostenida y construcción de significado compartido, competencias que rara vez ocupan un lugar central en los planes de estudio de ingeniería y ciencias. Esta brecha formativa contribuye a una percepción instrumentalizada de las ventas, reforzando la resistencia a involucrarse activamente en actividades comerciales, especialmente en entornos digitales donde las respuestas del mercado emergen inicialmente a nivel emocional y solo posteriormente se racionalizan. Finalmente, el trabajo plantea una perspectiva orientada a la sostenibilidad organizacional: así como las relaciones humanas pueden aprenderse, entrenarse y gestionarse de manera consciente, las competencias de comunicación comercial pueden desarrollarse progresivamente mediante enfoques formativos adecuados. Fortalecer estas competencias resulta clave para promover modelos de negocio más resilientes, éticos y orientados al largo plazo, donde la creación de valor no dependa exclusivamente de transacciones inmediatas, sino de relaciones sostenidas con los distintos actores del mercado.